Обмен и возрат

Обмен и возврат товара происходит в порядке установленном федеральным законом "О защите прав потребителей"

Замена и возврат товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения потребителем недостатков товара в течение срока установленного гарантией или сроком годности товара и предъявлении требования о его замене мы заменим товар или вернем уплаченную сумму в течение семи дней со дня предъявления указанного требования, при условии появления недостатков не по вине потребителя.

Замена и возврат товара надлежащего качества:

Чай надлежащего качества, как продовольственный продукт, обмену и возврату не подлежит. Потребитель может обменять непродовольственный товар (чайники, чайные сервизы и т.д.) на аналогичный или вернуть деньги за  товар, если тот не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен и возврат непродовольственного товара осуществляется в течении четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен и возврат проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

При доставке товаров по почте сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю